“L’Observateur Cetelem” a analysé les comportements de consommation dans huit pays européens : Allemagne, Portugal, Belgique, Italie, Espagne, France, Royaume-Uni et Pologne. Certaines constantes se dégagent comme la recherche de la qualité, le droit à l’infidélité, la maîtrise des achats et la quête du prix juste. Nous publions un extrait de l’étude*.

¶ Quatre grands types de comportements de consommation

Influence du prix, plus ou moins grande rationalisation du processus d’achat, influence des sources d’information formelles ou informelles, recherche de qualité, de service, de gains de temps, maîtrise des besoins, prise en compte du plaisir, nombreux sont les facteurs qui interviennent dans la structuration des comportements de consommation.

• Cependant les consommateurs européens dans leur ensemble privilégient certains comportements spécifiques :